• 3 Års Garanti
  • 30 Dages Returret
  • Gratis Levering

Garanti & reklamation

Tryghed ved køb & service

Oplever du problemer med produktet?

Når du får udført service eller køber produkter hos os, skal du føle dig tryg. Vi står inde for kvaliteten af vores arbejde og de reservedele, vi anvender.

OBS: Købt i udlandet – købers regning, stumper dækkes af fabrikant.

Garanti på service og reservedele

Vi yder garanti på udført service samt udskiftede reservedele i henhold til gældende lovgivning. Garantien dækker fejl, der skyldes materialer eller udførelse.

Garantien dækker ikke:

  • Almindeligt slid og slitage
  • Skader opstået ved forkert brug eller manglende vedligeholdelse
  • Skader forårsaget af eksterne forhold (fx vejrlig, installation eller tredjepart)

Reklamation

Som kunde er du omfattet af købelovens reklamationsret. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler inden for rimelig tid efter, at de er opdaget.

Ved reklamation beder vi dig:

  • Kontakte os hurtigst muligt
  • Beskrive problemet så præcist som muligt
  • Fremvise dokumentation for køb eller service

Udfyld formularen, så skal vi nok hjælpe dig

For at sikre en bedre service beder vi om en udførlig beskrivelse af problemet og billeder /videoer, som understøtter fejlbeskrivelsen.
Hvis produktet testes fejlfrit, eller reklamationen ikke er berettiget, opkræves et gebyr på 525 kr./time ekskl. moms. Produkter skal være rengjorte ved indsendelse – ellers faktureres rengøring. Fejl som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid dækkes ikke og medfører et servicegebyr fra 525 kr. ekskl. moms + reservedele.